Командная работа – это неотъемлемая часть деятельности любой компании, ориентированной на долгосрочное развитие и пребывание на рынке. Для повышения качества совместной работы и принятия групповых решений часто используется метод фасилитации.
Фасилитация — это профессиональная организация процесса групповой работы, направленная на прояснение и достижение группой поставленных целей. Процесс фасилитации приводит к повышению эффективности групповой работы, вовлеченности и заинтересованности участников, раскрытию их потенциала.
В современном мире фасилитация рассматривается как основная компетенция лидера, в котором организации нуждаются на всех уровнях и в течение всего жизненного цикла. На тренинге слушатели учатся использовать методики, позволяющие управлять командой в условиях постоянных изменений. Овладев навыками управления групповой работой, участники смогут строить эффективное сотрудничество в командах, которое обеспечивает вовлеченность людей за счет стимулирования их активного участия и возможности взять на себя ответственность.
Тренинг будет полезен, если Вы хотите:
- научиться проектировать и эффективно проводить сессии и совещания любого уровня сложности
- освоить правила организации фасилитационной сессии
- познакомиться с функциями фасилитатора и требованиями к его профессиональным компетенциям
- пробуждать у участников встречи желание договариваться и действовать
- научиться управлять энергией и вниманием группы
- подбирать оптимальный метод организации дискуссии, задавать правильные вопросы, на которые захочется ответить
Программа:
День 1
Фасилитация как метод решения бизнес-задач
- фасилитация и модерация: сходства и различия
- фасилитация – цели и основные принципы
- особенности применения фасилитации для решения бизнес-задач
- виды фасилитационных сессий
Групповая динамика
- основные процессы групповой динамики.
- динамика и принципы группового принятия решений
- сложная групповая динамика
Фасилитатор и его роль
- основные функции фасилитатора
- требования к уровню профессиональных компетенций
- отличия фасилитатора от коуча и тренера
Планирование и подготовка фасилитационной сессии
- структура фасилитационной сессии
- контракт с Заказчиком
- анализ текущей ситуации
- определение целей и желаемого результата
- согласование объема работ, ролей и сроков
- разработка сценария фасилитационной сессии
- фиксация и визуализация информации в ходе фасилитации
Практикум: отработка всех этапов планирования и подготовки фасилитационной сессии
Коммуникативные техники эффективного слушания
- сбор идей
- перефразирование
- трекинг
- стекинг
- разговорить «молчунов»
- линкование
- уравновешивание и т. д.
- особенности использования коммуникативных техник в сложных и конфликтных ситуациях
Практикум: Отработка 3-5 коммуникативных техник в парах и малых группах по согласованию с участниками
2 День
Коммуникативные техники для организации и поддержания обмена мнениями (дискуссии)
- организация хода дискуссии, особенности её проведения
- разнообразие форматов взаимодействия в группе (список идей, опрос по кругу, аквариум и т. д.)
- особенности использования коммуникативных техник и форматов в сложных ситуациях (поднять энергетику группы, концентрация на одной теме обсуждения, вовлечь в дискуссию большее количество участников, работа с разными точками зрения и т. д.)
Практикум: Отработка 3-5 форматов взаимодействия в группе по согласованию с участниками
Мозговой штурм
- цель и основные правила проведения мозгового штурма
- варианты применения техники «мозгового штурма» для решения бизнес-задач
- роль фасилитатора
- как использовать результаты мозгового штурма
Практикум: Организация и проведение мозгового штурма
Методы организации эффективной работы на всех этапах дискуссии
- планирование дискуссии
- формирование соглашения
- принятие решения
Практикум: отработка методов организации эффективной работы в группе (по согласованию)
Управление энергией групповой дискуссии
- цикл управление энергией на сессии
- виды упражнений для поддержания энергии на разных этапах фасилитационной сессии
Практикум: отработка упражнений направленных на управление групповой энергией
Принятие решений в группе
- основные правила
- варианты принятия решений
- удержание роли фасилитатора
- границы ответственности
Практикум: «Защита проекта»: разработка и презентация сценария фасилитационной сессий в группах.
Кому полезен тренинг:
- Руководителям компаний и подразделений
- Менеджерам проектов
- Бизнес-тренерам, фасилитаторам, коучам, консультантам, Agile-коучам
- Арт- директорам, продюсерам и т. д.
Продолжительность: 2 дня /16 часов