1. Фасилитация: определение, цель, принципы, виды фасилитационных встреч с командой
- Фасилитация и модерация: сходства и различия
- Фасилитация – цели и основные принципы
- Виды фасилитационныхвстреч и сессий
2. Фасилитатор и его роль
- Основные функции фасилитатора
- Требования к уровню профессиональных компетенций
- Отличия фасилитатора от других специалистов, работающих с командами
3. Дискуссия: коммуникативные техники для управления дискуссией
- Виды техник (oсбор идей, перефразирование, отзеркаливание и т.д.)
- Особенности использования коммуникативных техник в сложных и конфликтных ситуациях
- Практикум "Отработка коммуникативных техник в малых группах по согласованию с участниками"
4. Эффективные рабочие встречи: как организовать и провести?
- Требования к совещаниям и рабочим встречам
- Роль и функции руководителя, участников, фасилитатора
5. Планирование и подготовка фасилитационной встречи
- Структура фасилитационной встречи
- Контракт с внутренним заказчиком (снятие запроса и согласование результата встречи)
- Разработка сценария фасилитационной встречи
- Фиксация и визуализация информации в ходе фасилитации
- Результаты фасилитационной встречи
- Взаимодействие после встречи
- Практикум "Разработка сценария рабочей встречи (темы согласуются с участниками)
- Практикум " Отработка навыков фасилитации в ходе проведения встречи/сессии (на примере отдельных этапов"
Методы и приемы фасилитации, изучаемые в ходе тренинга: вопрос-трейлер, мозговой штурм, 6 эффективных вопросов, Me-We-Us, ОРИП, WorldCafe, управление дискуссией и т.д.
Формат проведения модулей:
- Интерактивная работа в группах и парах
- Элементы деловой игры и решение проблемных ситуаций
- Самостоятельная работа и обсуждение результатов в общей группе
Количество участников: до 15 человек
Наполнение тренинга:
- Последовательность модулей и состав может меняться и согласуется перед началом обучения и в процессе (между модулями).
- Содержание модулей адаптируется под специфику участников тренинга.
Формат проведения тренинга:
- Очный, на территории Заказчика - 1-2 дня (8 -16 часов)
- Онлайн ( график согласуется)
- Комбинированный вариант (онлайн + телеграм-канал +сопровождение в формате мастермайнд-групп или индивидуальная супервизия)